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期限は2週間で、ボクを含め6人のチームで分担して、アンケートを集めて行く作業。あくまでも仕事の合間にということや、対象者は出来るだけ経営者という条件があったせいか、当初中々集まらなかったけど、今週皆さんの頑張りでドドドと集まりました。 もちろんボクもその最前線で多くの経営者を朝のモーニングセミナーの後の食事会で捕まえて、「これってどう思う?」の連続。ご協力して頂いた方本当にありがとうございます。 このアンケートを集めなさいと宿題をくれた先生も言っていたけど。「これどう?」と聞いて廻るのは将来の顧客作りなんだなということ。それと厳しい意見を言ってくれる人ほど「顧客」になる可能性が多いと言う事を感じたんだ。 とくに「あ〜したら良いとか」「こんなんじゃだめだ」と言ってくれる人は、彼らの要求を改善しましたと言って、再度持って行けば心変わりするもんね このようなアンケートをとる時は、肯定的な意見より、絶対「否定的な意見」を参考にするべきだと思う、一見逆のようだけど、肯定的な意見の約半数は、『好意的なふりをした無関心」という方々が必ずいるから、肯定的意見が多くても単純に喜べない事だと思う。 それにしても、100人の人でも色んな意見があるから、人は色んな事考えてるもんだな〜と実感出来たよ。おもしろかった(大変だったけどネ)
by tamd2
| 2009-11-14 23:05
| シゴト
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